Descubrimiento de activos: Identificación y documentación de todos los activos informáticos en uso.
Gestión del ciclo de vida: Gestión de activos desde su adquisición hasta su retirada.
Optimización de costes: Garantizar la utilización eficiente de los recursos.
Conformidad: Verificación del cumplimiento de las licencias de software y las normas reglamentarias.
Características
Explore las características esenciales que definen un sistema ITAM eficaz, permitiendo a las empresas maximizar el valor de sus inversiones en tecnología.
Detección de activos
Una solución ITAM sólida debe ofrecer funciones automatizadas de descubrimiento de activos que exploren constantemente su red para detectar y documentar tanto los activos de hardware como de software. Esta capacidad ayuda a crear un inventario exhaustivo y actualizado al encontrar dispositivos sin importar dónde se encuentren: en las instalaciones, remotos o en la nube. También garantiza que no se pase por alto ningún activo, lo que resulta esencial para la elaboración de informes precisos y la gestión eficaz de los recursos.
Gestión de licencias
Las funciones de gestión de licencias permiten a las organizaciones supervisar el uso del software en relación con sus licencias disponibles. Los sistemas ITAM deben supervisar automáticamente el cumplimiento de las licencias, notificando a los usuarios el posible uso excesivo, las licencias caducadas o el software infrautilizado. Este enfoque garantiza el ahorro de costes a través de la optimización y protege a la organización de costosas multas debidas al incumplimiento de los acuerdos con los proveedores. Al combinar el seguimiento de licencias con la detección de activos, las empresas pueden mantener sin esfuerzo registros precisos tanto para las adquisiciones como para las auditorías.
Seguimiento del inventario
Con el seguimiento del inventario en tiempo real, una solución ITAM debe ofrecer visibilidad de la ubicación, el estado y la condición de todos los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida. Esto incluye la supervisión del despliegue, las transferencias, el uso y la eventual eliminación o retirada de los activos. La capacidad de realizar un seguimiento de los activos en todos los departamentos, oficinas o incluso ubicaciones remotas garantiza que la organización pueda evitar la pérdida, el robo y el uso indebido de los activos, a la vez que identifica oportunidades de reutilización y optimización de costes.
Gestión de contratos
Una solución ITAM con sólidas funciones de gestión de contratos permite a las organizaciones supervisar y gestionar los acuerdos asociados a los activos informáticos, como garantías, contratos de asistencia de proveedores, acuerdos de arrendamiento y condiciones de licencia. Al proporcionar un acceso centralizado a los detalles del contrato, las fechas de renovación y las obligaciones de cumplimiento, esta función ayuda a reducir el riesgo de incumplimiento de plazos o lapsos de cobertura. La gestión de contratos también ayuda a controlar los costes identificando oportunidades para renegociar contratos o eliminar acuerdos redundantes, asegurando que el gasto en TI se alinea con las necesidades del negocio.
Base de datos de gestión de la configuración (CMDB)
Una CMDB mejora una solución ITAM sirviendo como repositorio centralizado de información detallada de activos y sus relaciones. Realiza un seguimiento de las configuraciones e integraciones, y vincula los activos a los procesos de ITSM, mejorando la toma de decisiones, el análisis del impacto y el cumplimiento. Al proporcionar datos precisos, identifica riesgos como vulnerabilidades y configuraciones erróneas. La integración de una CMDB aumenta la precisión de la gestión de activos, la eficiencia operativa y el cumplimiento, especialmente en entornos de TI complejos.
Informes
Un sistema ITAM debe proporcionar sólidas funciones de generación de informes para crear informes detallados y personalizados que ayuden a la dirección a tomar decisiones bien informadas y a realizar un seguimiento de los KPI. Estas funciones ayudan a optimizar los activos de TI, reducir los riesgos y garantizar el cumplimiento, mejorando así la eficiencia de los activos y las operaciones de TI. Además, las sofisticadas herramientas de generación de informes permiten a las organizaciones supervisar las tendencias a lo largo del tiempo, prever las necesidades futuras de activos y detectar oportunidades de ahorro de costes o de mejora del rendimiento, mejorando en última instancia la alineación estratégica de las TI con los objetivos empresariales.
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